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安阳石油:智慧加油站无感语音提示系统启用,三峡石油:“三坚持”促量效逆势双增长,南通石油:如东洋口渔港加油站的市场保卫战,钦州石油:“三到位”战寒潮,攻坚不停歇,常州石油:业财融合,科学提升经营业务水平,沥青网,sinoasphalt.com
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安阳石油:智慧加油站无感语音提示系统启用,三峡石油:“三坚持”促量效逆势双增长,南通石油:如东洋口渔港加油站的市场保卫战,钦州石油:“三到位”战寒潮,攻坚不停歇,常州石油:业财融合,科学提升经营业务水平
2021年01月05日    阅读量:1724    新闻来源:沥青网 sinoasphalt.com  |  投稿

安阳石油:智慧加油站无感语音提示系统启用

为提高加油站销量,提升员工夜间服务,12月28日,安阳四站作为智慧加油站的新尝试之一,无感“语音提示系统”正式启用。该系统采用星光级传感器,低照下仍能呈现全彩画面,支持日夜全彩。当有车辆驶入进站口时,系统会自动发出“您好!欢迎光临”的问候语,以此提示员工有车辆驶入,并及时做好夜间加油服务,减少客户等待时间的同时,也提高了加油站员工的工作效率沥青网sinoasphalt.com

    同时,该系统外接音频输出设备,报警输入,支持智能事件人员识别算法,当检测到可疑人员进入加油区域时,会主动开启声光报警,以提示员工做好加油站夜间安全巡查,从而快速查询到可疑人员录像。对不法分子起到震慑作用,为加油站夜间安全工作保驾护航。

    用高端技术与信息化手段助推加油站智慧服务,实现多县区广覆盖、高效率、无接触、让客户和员工在加油和服务时同步体验到安全、高效、便捷。下一步,安阳公司将逐步在全区偏远和家庭委托站全面安装启用该“语音提示系统”,为打造智慧型加油站迈出有力的一步。

三峡石油:“三坚持”促量效逆势双增长

2020年受全球“新冠肺炎”疫情、国际油价持续低迷、国内成品油直批市场准入政策放开等影响,市场竞争进一步加剧,“非对称性”竞争给公司增量创效造成巨大压力。面对不利形势,重庆三峡石油逆势经营,全力扩销增量创效,提前并超额完成全年直分销任务,销量同比增长15%。

    坚持抓好新客户开发,拓宽客户群体

    三峡石油始终坚信有客户才有销量的经营理念,坚持以找客户、抓走访、促成交的方式做好新客户开发,不断拓宽客户群体、提升终端销售占比。利用天眼查、政府网页等方式,提前收集客户信息,积极主动上门走访提供相关技术指导等增值服务,与客户保持密切沟通,全力提升客户成交率。还紧盯市地两级重点工程项目,了解工程项目推动进展,找准用油大户,积极联系,增进客户感情、锁定客户销量。2020年三峡石油新开发客户77户,新增销量1.23万吨。

    坚持抓好老客户维系,稳客户增销量

    稳定的客户,才是最优质的客户,在坚持抓好新客户开发的同时努力做好老客户维系。建立客户购油动态信息表,利用信息表的情况要求客户经理坚持每日与老客户沟通,了解客户需求变化,巩固老客户关系。今年三峡石油有固定终端老客户32户,实现销量同比增长0.6万吨。同时,强化流失客户分析,每月针对三个月未成交的客户,由分管领导带队,进行一对一的实地走访,了解客户未成交原因,分析问题并对症下药,成功挽回流失终端客户8户,挽回销量0.1万吨。

    坚持抓好忠实客户服务,增强客户体验

    优质的客户体验,是留住客户的关键,三峡石油为与客户保持长期稳定的合作关系,坚持以提供最优质的服务为宗旨,2020年三峡石油上门为客户安装、校验、修理加油机107次,同时还提供油品抽样送检等一系列增值服务,为客户提供坚实的专业技术保障,增强了客户购油体验感,有效提高了客户满意度。

    精诚所至,金石为开。三峡石油坚持以客户为中心,紧盯目标,主动出击,抓住客户需求,锁定客户销量,有效提高了直分销销量,实现量效双增。

南通石油:如东洋口渔港加油站的市场保卫战

“截至20:00,洋口渔港加油站当日汽油销售45000升!汽油单日销售量突破40吨!” 12月29日,江苏南通石油公司如东洋口渔港加油站传出喜报。

    洋口渔港加油站地处洋口镇工业园区,原来汽油日均量9吨左右。前不久,距洋口加油站1公里处有一座系统外油站开业,每周三开展会员日汽油优惠活动,洋口加油站汽油日销量降至4吨多。针对这种情况,南通公司如东县公司迅速制定“一站一策”,每周五开展营销活动。活动开展以来,洋口渔港加油站汽油日均量达11吨,增量明显,有效捍卫了区域市场占有率。

    提前谋划,保证油品供应不脱销。洋口渔港加油站92#汽油有两只油罐,但罐容小,每逢周五,一天两个92#号汽油罐共计接卸油品至少4次。为了减少周五现场接卸油时间,加油站站长徐军华提前谋划,每周四之前要将0#和98#油罐卸满,保证周五全力做好92#汽油保供。同时及时关注油罐库存,提前与二次物流沟通,让92#两个油罐错时接卸油,保证当天92#汽油不断供。

    升级设备,优化油站油品布局。洋口渔港加油站原来前排是一台汽油双枪机,供应92#、98#汽油。周五活动当天排队车辆很多,加油效率不高。县公司协调联系,前排安装了一台汽油四枪机,优化油品布局,增加92#、98#汽油枪,同时,前后92#加油由3个车道增加到4个车道,有效提升了现场加油效率。

    加派人手,提高现场车辆通过率。为了保证周五活动当天的车辆通过率,洋口渔港加油站全体员工周五白天全部上班,同时县公司还安排销售示范小分队每周五助力活动现场。活动当日现场分工明确,小分队队长袁飞负责现场车辆疏导,引导车辆有序排队,同时油站员工和小分队成员分成四组,基本保证两人一枪,一人负责提枪加油,另一人负责收款、开口推介、引导开票等,大家通力合作,现场车辆通过率大大提升。

    保障后勤,让员工安心服务。站长徐军华开玩笑地说:“每周五,现场就是战场,员工在前面冲锋陷阵,我就必须做好他们的后勤保障!”除了安排油品接卸、现场秩序维护,徐站长每周五天还不亮就买了菜来到加油站,给员工们烧开水、烧菜煮饭。他说:“员工都忙到没时间到营业室喝口水,我就把水送到现场督促他们喝;员工忙到没时间去吃饭,我就把饭菜烧好,换他们来吃口热乎饭!”

钦州石油:“三到位”战寒潮,攻坚不停歇

12月29日,“霸王级”寒潮横扫全国,强冷空气快速向南推进,各地气温相继“跳水”。广西钦州港沿海地区夜间气温骤降到10度以下。钦州石油针对寒潮期低温特点,靶向施策,通过制度保障、加强培训、隐患排查等措施,筑牢企业安全生产防线,为岁末攻坚创效踢好“临门一脚”。

    制度保障到位明责任。29日夜间,钦州石油油气库值班主任走访库区各个作业区,以更细致的巡检,全力应对寒冷天气,保证设备平稳高效地生产。

    钦州石油结合冬季寒潮生产特点,成立装置防冻防寒小组,结合生产实际,开启冬季安全生产模式,加强油库设备安全生产管理,完善防冻防寒潮管理制度,重点梳理往年防冻防寒易发问题,并针对设备运行实际情况,安排专人负责,不间断跟踪寒潮最新动态,确保设备稳步越冬。

    加强培训到位保生产。“我们细化了冬季安全生产方案,开展冬季安全生产全员培训,加强寒潮极端天气情况下的安全操作、应急预案演练,提升员工应急处置能力。”钦州石油安全环保有关负责人说。

    各加油站以班组为单位,通过交接班、班组安全学习等方式,由站长、班组长、安全技师带领员工进行冬季设备运行维护、冬防班组检查要点等一系列培训,有针对性地展开防冻防寒典型事故案例的培训讲解和演练,进一步强化员工冬季安全生产意识,提高员工冬季安全生产技能。

    强化排查到位除隐患。29日夜间,钦州地区气温骤降,油气库员工顶着寒风,在铁路发油台作业沿线排查安全隐患。

    寒潮期间,钦州石油安排专业技术人员在重点岗位值班值守,强化干部走动式管理,准确掌握现场作业状况,一旦发生危险,做到第一时间妥善处置。各专业部门结合运行设备多、装置多、岗位工种实际,采取管理人员日巡查、周检查等主要方式,分类排查防冻保温隐患,及时整改检查出的问题,避免发生设备、管线、阀门等冻坏的情况,筑牢寒潮期生产防线。

常州石油:业财融合,科学提升经营业务水平

今年以来,常州石油以经营工作持续创效为目标,积极推进“业财融合”机制,将财务管理融入到经营工作全过程中。通过推进该机制,常州石油精准掌握了大客户的需求变化,大幅提高了客户资源的稳定性,为制定科学的经营策略提供了有效依据。截至12月中旬,直分销吨油创效同比增长19.2%。

    提前分析,合理决策。经营业务的开展与财务系统的支持密不可分,常州石油积极利用近年来开发的财务数据分析系统,自动完善了多类用以支持经营预测、分析、决策和考核的报表,保证在业务前端、中端和末端全方位做到精准分析和客观预测。“通过这个系统,我们可以动态跟踪各经营环节完成情况。”常州石油经营管理部经理吴俊表示。11月初,常州石油经营管理部根据发布的实时的经营通报表,预测12月份的轻油进口成本价将会上升。对此,直分销环节及时调整经营策略,在当月加大销售力度,销量环比提升5%,吨油创效利润提升10%,成功规避了价格波动带来的成本上升,实现降本增效。

    实时把控,良性循环。面对今年变幻莫测的市场环境,常州石油运用分销业务结算系统,实现了对分销业务进销、存储、费用、收益、价格的实时分析监控,有效掌握一手数据,增强了对分销客户业务情况的把控程度,根据客户需求,及时调整具体销售策略。常州石油还制定了阶梯式价格管理政策,结合成品油批发市场行情走势,及时与各分销业主客户沟通交流信息,实时把控销售节奏,优化量价结构的同时,兼顾业主客户的收益,形成良性互动的合作关系。稳定的客户源为常州石油持续创效工作带来了强大动力:截至12月中旬,分销项目吨油创效年度同比增长了42%。

    双岗维护,党政融合。常州石油还推行了客户经理与财务人员“双岗维护”的机制,客户经理与财务人员共同走访客户,客户经理负责走访联系、销售管理,财务人员负责帮助客户核对资金、账目等。客户经理与财务人员双岗走访客户,今年以来共帮助了20多家大客户厘清账目与我司的业务往来,保证了合作顺畅。同时,为促进客户经理与财务人员之间的良好沟通,常州石油党委将经营党支部与财务党支部合并,两部员工一起参加党课学习,共同参加主题党日活动,员工之间也有了更多的业务交流渠道,提高了团队凝聚力,帮助员工以更加积极的心态投入到业财融合工作中去。


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